第二十二章他替她守住公平，不替她发言（2 / 25）

  【用户并非拒绝专业，而是不知道从哪里进入专业。】
  会议室里的人同时安静下来。
  这是衡川方案最早的核心判断。
  不是“让复杂被看见”。
  也不是“从真实问题进入”。
  而是一条更完整、更具体的观察。
  专业信息没有按照用户理解的顺序出现。
  文件元数据显示，创建时间是五年前。
  早于衡川项目。
  也早于那家欧洲机构公开争议案例的发布时间。
  林澄立刻坐直。
  “时间能确认吗？”
  技术人员回答：
  “当前看到的是文件内部元数据。”
  “还需要结合磁盘记录、邮件附件和其他设备做交叉验证。”
  “单一元数据可能被修改。”
  陆谨言坐在会议桌另一端。
  从恢复开始，他几乎没有说话。
  直到此刻才开口：
  “文件内容是否能与外部发送记录对应？”
  “恢复出几封邮件缓存。”
  技术人员打开下一组文件。
  其中一封是温知夏当年发送给课程导师的邮件。
  主题：
  【Private Research Update—Professional Services Communication】
  邮件正文写着：
  “目前观察显示，专业服务机构常常按照自身知识结构组织信息，但用户按照紧迫程度与行动需求理解问题。”
  “下一阶段拟测试不同信息顺序对用户判断的影响。”
  发送时间与服务器记录一致。
  附件正是刚才恢复出的表格早期版本。 ↑返回顶部↑